我住在新疆烏魯木齊的沙依巴克區(qū)，這里的日常生活讓我感覺樸實(shí)而接地氣。這里離山區(qū)很近，天氣說(shuō)變就變；離市中心也很近，能感受到烏魯木齊跳動(dòng)的脈搏。2025年，這座城市干了很多大事兒：熱烈地慶祝了自治區(qū)成立70周年，文化活動(dòng)更具國(guó)際范兒，出行更加便捷，人工智能悄然融入老百姓的日常生活中。

　　慶祝活動(dòng)

　　2025年是新疆維吾爾自治區(qū)成立70周年，烏魯木齊的慶祝方式精彩紛呈。在主干道、公共建筑以及繁忙的十字路口，紅色的國(guó)旗和周年主題裝飾成為這座城市日常風(fēng)景的一部分。即便是平常的出行，也讓人感覺置身于一場(chǎng)盛大的慶典之中。

  烏魯木齊市大巴扎為慶祝新疆維吾爾自治區(qū)成立70周年舉辦慶祝活動(dòng)。  作者供圖

　　這營(yíng)造出了一種更為公開、更具集體性的特別氛圍。無(wú)論你是在上班途中、去商場(chǎng)，還是只是下樓買個(gè)零食，都能感覺到這座城市給人一種團(tuán)結(jié)與歸屬感。2025年的烏魯木齊仿佛在大聲與世界對(duì)話，這種感覺深入人心。

　　烏魯木齊的一個(gè)特別之處在于，它讓你感受到一種與全國(guó)其他地區(qū)不一樣的文化節(jié)律。

　　以諾魯孜節(jié)(波斯新年)為例。萬(wàn)科廣場(chǎng)上，當(dāng)?shù)氐奈幕?、裝飾和特色美食融入節(jié)日中。你會(huì)在購(gòu)物時(shí)駐足，它不由得會(huì)讓你想到，這座城市不僅擁有多元文化，而且這些文化得到了充分展現(xiàn)。

　　還有開齋節(jié)，慶祝的氛圍從商場(chǎng)轉(zhuǎn)到了街道，活力滿滿。在國(guó)際大巴扎，載歌載舞的夜晚，一半是慶祝，一半是社區(qū)聚會(huì)。你不必是歌舞行家，人們沉浸于當(dāng)下，到處都是你的舞臺(tái)。

  Luke Johnston穿著新疆民族服飾慶祝開齋節(jié)。   作者供圖

　　除了這些真正“生活里”的節(jié)日之外，2025年也讓我感到一種更“有組織、有規(guī)劃”的文化氛圍。四月，“第三屆新疆文化藝術(shù)節(jié)”在烏魯木齊開幕。光看主題就能感受到這是怎樣的一年：它明確以迎接新疆維吾爾自治區(qū)成立70周年為主線，在各地展開大型演出、展覽和系列活動(dòng)。這樣的場(chǎng)景讓我真切地感受到新疆的凝聚力——大家聚在一起，既在慶祝過(guò)去，也在慶祝這片土地這些年的變化與發(fā)展。說(shuō)實(shí)話，能親眼見證一個(gè)地方以如此自信的方式慶祝自己，我覺得自己很幸運(yùn)。作為一個(gè)外來(lái)者，我能感覺到橫在我和它之間的距離在縮?。盒念^的疑問(wèn)少了，腳下的熟路多了，也越來(lái)越覺得自己不是一個(gè)匆匆過(guò)客。

  4月7日，新疆烏魯木齊市，第三屆新疆文化藝術(shù)節(jié)開幕式暨第五屆新疆油畫展在新疆美術(shù)館舉行。中新社記者 劉新 攝

　　若要說(shuō)一個(gè)對(duì)新疆來(lái)說(shuō)近乎完美的變化，那便是：烏魯木齊為學(xué)生推出了首個(gè)官方的“冰雪假期”。從12月1日到5日，這里是全國(guó)首批設(shè)立此類假期的地方。它將冬季視為可以利用的資源，而不是需要忍受的季節(jié)。這也改變了十二月的氛圍：滑雪場(chǎng)和冰上活動(dòng)感覺更像是融入日常生活的一部分，而不僅僅是為游客準(zhǔn)備的項(xiàng)目。重要的是，圍繞冰雪假期的報(bào)道強(qiáng)調(diào)參與體育運(yùn)動(dòng)、文化活動(dòng)和家庭旅行才是其意義的一部分。

　　對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)去世界各地旅行的好機(jī)會(huì) —— 特別是中國(guó)法定節(jié)假日期間，機(jī)票價(jià)格常因全民集中出行而高得離譜，但這次只有烏魯木齊放假，于是我順利搶到了兩張赴日本的廉價(jià)機(jī)票。這樣，我既能出門玩，又能省下一大筆錢。

　　交通升級(jí)

　　烏魯木齊的升級(jí)不僅體現(xiàn)在文化層面，更有一些務(wù)實(shí)之舉。2025年，全新的純電動(dòng)BRT公交車已投用使用。細(xì)節(jié)之處可見用心：低入口設(shè)計(jì)、現(xiàn)代化的車廂內(nèi)部，以及那種公共交通值得投入的細(xì)膩質(zhì)感。此外，一項(xiàng)充滿人文關(guān)懷的改進(jìn)是2025年4月15日開通的BRT5路“適老化”專線。這些公交車有針對(duì)年長(zhǎng)者及有特殊需求的乘客設(shè)計(jì)的低地板踏板、更人性化的扶手等特色功能。這種現(xiàn)代化的改變不是追求表面的光鮮，而是切實(shí)體現(xiàn)了如何善待行動(dòng)緩慢的人群。

　　人工智能

　　最大的變化還有人工智能，如今它在當(dāng)?shù)氐拿癖娚钪兴紦?jù)的地位愈發(fā)顯著。

　　最直觀的例子就是烏魯木齊的“12345”政府熱線。我曾經(jīng)打過(guò)電話，咨詢一個(gè)政策問(wèn)題，接線員向我娓娓道來(lái)，各種流程細(xì)節(jié)仿佛爛熟于心。后來(lái)，我了解到，烏魯木齊的“12345”已經(jīng)整合了DeepSeek技術(shù)，這樣一來(lái)，工作人員無(wú)需在冗長(zhǎng)的政策文本中翻找，系統(tǒng)就能生成要點(diǎn)，將復(fù)雜的條款轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)單的指引。

　　關(guān)鍵是，這主要并非用機(jī)器人取代人力。據(jù)報(bào)道，人工話務(wù)員仍在接聽電話，但借助DeepSeek輔助系統(tǒng)，可以分析需求、生成處理建議并幫助更精準(zhǔn)地對(duì)需求進(jìn)行分流。

　　官方報(bào)道的數(shù)字引人注目：據(jù)稱系統(tǒng)上線后，平均等待時(shí)間從8分鐘降至2分鐘，夜間服務(wù)能力也顯著提升。

　　而且，AI并不僅限于服務(wù)熱線。在文化中心的新圖書館區(qū)域，我親眼見過(guò)一個(gè)智能引導(dǎo) “機(jī)器人”服務(wù)臺(tái)，它能夠?yàn)槟峁┲敢踔聊芫_告知你書籍所在位置。令我印象深刻的是，它還能用英語(yǔ)服務(wù)。正是這些細(xì)微之處，營(yíng)造出這座城市真正的國(guó)際化和現(xiàn)代化氛圍：它并非是一句口號(hào)，而是一個(gè)在您需要時(shí)就能發(fā)揮作用的實(shí)用工具。

　　(作者 Luke Johnston 　上海交通大學(xué)人工智能專業(yè)博士，目前在新疆一所國(guó)際學(xué)校任教)