2025年，博州聚焦政務服務優(yōu)化，通過推出“高效辦成一件事”改革、綜合窗口全覆蓋、深化“州內通辦”等相關舉措，打造便民利企新生態(tài)。

　　在溫泉縣政務服務中心，溫泉縣金池水產養(yǎng)殖農民專業(yè)合作社負責人展示著剛拿到手的施工許可證說道：“過去辦施工許可證需要跑多個部門多次審批，現(xiàn)在1個窗口1次提交，2天就能辦完，非常便捷。”今年，博州各級中心設立的5個“高效辦成一件事”綜合窗口，承接了國家、自治區(qū)一體化政務服務平臺50個主題事項，實現(xiàn)了跨部門業(yè)務并聯(lián)審批，截至目前，已辦結事項1.77萬件。

　　在政務服務改革中，博州行政服務中心綜合窗口（以下簡稱“綜窗”）立足服務前沿，成為了連接群眾需求與部門服務的核心樞紐。今年，博州行政服務中心制定了《博州政務服務系統(tǒng)“辦不成事”反映窗口工作制度（試行）》《博州政務服務系統(tǒng)窗口投訴處理制度（試行）》，進一步規(guī)范了窗口工作人員行為，改進提升政務服務質效。博州行政服務中心綜合窗口負責人李怡平介紹：“綜窗以‘一窗受理、集成服務’為核心理念，持續(xù)優(yōu)化窗口功能布局與服務流程，精準對接企業(yè)開辦、民生保障等高頻辦事需求，針對性地為企業(yè)、群眾提供全流程咨詢和引導服務，做到一次性告知，第一時間解惑?！?/p>

　　與此同時，“州內通辦”深度落地，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”成為現(xiàn)實。今年，博州行政服務中心組織各縣市政務服務中心互簽《博爾塔拉蒙古自治州“州內通辦”協(xié)議書》，發(fā)布運行“州內通辦”事項清單430項，較2024年新增273項。市民張靚女士分享：“以前辦理城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險關系轉移接續(xù)申請得專門回趟戶籍地，現(xiàn)在一個窗口全辦妥，無需往返兩地。太省事兒了！”據(jù)統(tǒng)計，今年截至11月，博州累計辦結“州內通辦”事項3.11萬件。

　　博州行政服務中心按照自治區(qū)政務服務事項“五級多同”的要求，完成4765項政務服務事項標準化模板復用，網(wǎng)辦率達92.83%。同時，在新疆政務服務網(wǎng)——博州站點發(fā)布9類19個州級政務服務事項清單。博州行政服務中心監(jiān)督科副科長田若潔表示：“我們將持續(xù)深化‘互聯(lián)網(wǎng)+政務服務’，推動政務服務從‘能辦’向‘好辦、易辦’轉變，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，進一步提升企業(yè)和群眾的獲得感與滿意度?！?/p>

　　一系列改革舉措推動博州營商環(huán)境持續(xù)向好，博州正以政務服務改革“小切口”撬動營商環(huán)境“大提升”，為高質量發(fā)展注入強勁動能。

　　來源：博爾塔拉融媒體中心

　　文：冉體聞琦 通訊員張靜

　　圖：博爾塔拉融媒體中心圖庫 溫泉零距離微信公眾號