農(nóng)行石河子桃花鎮(zhèn)支行助迷路走失老人找到家
“我……我找不到家了……”農(nóng)行石河子桃花鎮(zhèn)支行的大廳里,一位拄著拐杖的老人神情茫然,說話斷斷續(xù)續(xù)。這本是一個(gè)尋常的工作日,卻因他的出現(xiàn),開啟了一場溫暖的“尋家”接力。
當(dāng)天上午,老人在網(wǎng)點(diǎn)門口徘徊良久,步履蹣跚、神色無助。細(xì)心的工作人員立刻察覺異常,主動(dòng)上前攙扶,并輕聲詢問情況。得知老人迷路后,她迅速將老人引導(dǎo)至愛心專座休息,遞上溫水,并柔聲安撫:“您別著急,先坐會(huì)兒,我們幫您聯(lián)系家人?!?/p>
安頓好老人后,大堂經(jīng)理第一時(shí)間向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人立即撥通了轄區(qū)派出所的電話,不到二十分鐘,民警趕到現(xiàn)場,通過公安系統(tǒng)進(jìn)行身份比對(duì)后,很快確認(rèn)了老人信息并成功聯(lián)系上其子女。
電話接通時(shí),家屬激動(dòng)的聲音透過聽筒傳來:“真的太感謝你們了!我們?nèi)叶伎旒悲偭?!”家屬的聲音因激?dòng)而有些顫抖,“我父親患有輕微的阿爾茨海默病,一不注意他就自己出門了……幸虧有你們!”
當(dāng)子女匆忙趕到網(wǎng)點(diǎn)時(shí),眼前的一幕令他們動(dòng)容,老人安然坐在椅上,手捧溫水,身邊的工作人員正輕聲和他說著話,臉上滿是關(guān)切。“本來還擔(dān)心父親出什么意外,沒想到農(nóng)行的員工這么負(fù)責(zé)任、這么有愛心,把父親照顧得無微不至,真的太謝謝他們了!”子女們緊緊握住工作人員的手連聲道謝。
“為民服務(wù)不是一句口號(hào),而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)?!痹摼W(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人表示,將持續(xù)深化網(wǎng)點(diǎn)適老化建設(shè),讓金融服務(wù)更加溫暖,用真情守護(hù)好每一位群眾。(劉詩悅)





















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