“我……我找不到家了……”農(nóng)行石河子桃花鎮(zhèn)支行的大廳里，一位拄著拐杖的老人神情茫然，說話斷斷續(xù)續(xù)。這本是一個(gè)尋常的工作日，卻因他的出現(xiàn)，開啟了一場溫暖的“尋家”接力。

　　當(dāng)天上午，老人在網(wǎng)點(diǎn)門口徘徊良久，步履蹣跚、神色無助。細(xì)心的工作人員立刻察覺異常，主動(dòng)上前攙扶，并輕聲詢問情況。得知老人迷路后，她迅速將老人引導(dǎo)至愛心專座休息，遞上溫水，并柔聲安撫：“您別著急，先坐會(huì)兒，我們幫您聯(lián)系家人?！?/p>

　　安頓好老人后，大堂經(jīng)理第一時(shí)間向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人立即撥通了轄區(qū)派出所的電話，不到二十分鐘，民警趕到現(xiàn)場，通過公安系統(tǒng)進(jìn)行身份比對(duì)后，很快確認(rèn)了老人信息并成功聯(lián)系上其子女。

　　電話接通時(shí)，家屬激動(dòng)的聲音透過聽筒傳來：“真的太感謝你們了！我們?nèi)叶伎旒悲偭?！”家屬的聲音因激?dòng)而有些顫抖，“我父親患有輕微的阿爾茨海默病，一不注意他就自己出門了……幸虧有你們！”

　　當(dāng)子女匆忙趕到網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，眼前的一幕令他們動(dòng)容，老人安然坐在椅上，手捧溫水，身邊的工作人員正輕聲和他說著話，臉上滿是關(guān)切。“本來還擔(dān)心父親出什么意外，沒想到農(nóng)行的員工這么負(fù)責(zé)任、這么有愛心，把父親照顧得無微不至，真的太謝謝他們了！”子女們緊緊握住工作人員的手連聲道謝。

　　“為民服務(wù)不是一句口號(hào)，而是實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)?！痹摼W(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)深化網(wǎng)點(diǎn)適老化建設(shè)，讓金融服務(wù)更加溫暖，用真情守護(hù)好每一位群眾。（劉詩悅）